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こどもちゃれんじぷち退会時の注意点は?解約料や受講費の返金について解説

この記事のまとめ

こどもちゃれんじぷちを退会しようと思って電話したけど・・・

「全然つながらない!」

そんな時、あなたならどうしますか?

この記事では、電話がつながらなくても焦らず対応するための解決策や、退会時の注意点についてまとめました。

安心して退会したい方は、是非さいごまでご覧ください!

「こどもちゃれんじBabyから続けてるけど、他の教材を試してみたい」

「意外としまじろうにはまらなかった・・・」

など、こどもちゃれんじぷちを退会・解約を検討されている方はいらっしゃるかと思います。

そこで、退会するときの注意点や、一括で払った受講料は返金されるのか?について、すべて解説します!

ほえるん

こどもちゃれんじプラス〈ぷち〉を受講されている方も、退会・解約の注意点があるので、ぜひ最後までご覧ください!

「こどもちゃれんじは我が子には、あわなかった・・・」

そんなお子さんには2社の教材をおすすめ!

勉強への意欲・きっかけ作り
幼児ポピー「ポピっこ ももちゃん」

幼稚園受験を目指すハイレベル教材
「モコモコゼミ」

ちなみに、こどもちゃれんじぷちの難易度は、2教材の真ん中くらい!

▼読みとばしガイド▼

タップできるもくじ

こどもちゃれんじぷちの退会・解約方法は?

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結論からお伝えします。

こどもちゃれんじぷちの退会方法は「電話受付のみ」です。

連絡先や、受付時間について詳しく紹介します。

退会・解約方法は「電話対応」一択です

TEL:0120-55-4103
   (ゴーゴーヨイゼミ)
※通話料は無料なので、安心しておかけください♪

こちらの電話番号へ連絡することで退会・解約の手続きが行えます。

電話受付は、年末年始を除く「9:00〜21:00」の間です。

ほえるん

土日、祝日も対応してくれてるのは、とってもありがたい!

※今の時代インターネットでかんたんに退会できるだろと思って、いざ解約しようと電話するもつながらず・・・費用負担が増えた!なんてこともあるから、絶対おぼえておいてね。

退会・解約の締切日はあるの?

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こどもちゃれんじぷち退会希望月号の前月5日
こどもちゃれんじプラス〈ぷち〉退会希望月号の前月5日
※日曜、祝日の場合は翌営業日になります。

例えば、「12月に退会して教材が届かないようにしたい!」と考えるのであれば、11月5日までに退会手続きをすませる必要がありますね。

万が一、11月10日に退会を考えて、その日のうちに退会連絡した場合はどうなるでしょう?

11月10日に退会手続きをしたので、12月5日までの退会締切日分の申し込みにカウントされます。

したがって、12月と1月分の教材費は払う必要があり、2月からの退会と処理されます。

ほえるん

とってもややこしいから、きちんと退会締切日を把握して入会しよう!

11月5日に退会手続きをすませることができたら、12月号の教材費まで支払ったのちの、1月から退会となります。

退会手続き前に用意すべきこと

  • こどもちゃれんじ会員番号
  • 退会を希望する子どもの生年月日

会員番号は、毎月とどく教材袋の中にある白い紙に記載されているよっ!

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教材がとどいたら、大事に保管かスマホや紙にメモしておきましょう。

ほえるん

その紙捨てちゃったよ・・・
もう退会できないの?(泣)

そんなあなたもご安心ください。

ベネッセ公式ページから、会員番号をメールで確認できます。

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Webから申し込んだときに、登録したメールアドレスを入力したらすぐに返信がきました!

万が一、登録したメールアドレスが見つからず、会員番号がわからない状態でも、心配しないでください。

  • 名前
  • 生年月日
  • 電話番号
  • 住所

上記4つを、オペレーターに伝えることで本人確認ができるので、気軽に電話しちゃってください。

とっても丁寧に対応してくれますよ♪

年間一括払いしちゃったけど受講費は返金してくれるの?

退会したら前払いした受講費は返ってくるの?泣き寝入りしかない?と心配になりますよね。

心配しないでも大丈夫です!

前払い分の受講費用については、返金されます!

受講した分までの費用は、しっかり支払わなくちゃいけないけど、返金制度があるなら安心して受講できるね!

ほえるん

ベネッセはとーっても大きい会社だから信頼できる!

ちなみに、解約金は縛りがなくタダなので、子どもが飽きちゃったなんて時、気軽に退会できます。

入会するハードルがグッと下がりますね。

海外から受講してるんだけど退会・解約方法はいっしょ?

海外からこどもちゃれんじを受講している場合は、ベネッセとの直接契約ではないため、通常の解約方法とは違ってきます。

契約先の販売代理店へFAXか郵送で解約手続きを、締切日までにする必要があります。

販売会社によっては、Webでの申請も受け付けている場合があるので、どんな方法で解約できるかは必ず確認しましょう。

また、海外から受講してても前払い分の受講費は返済されるので、安心してください!

ほえるん

海外から解約する場合は、通常より手続き締切日が早いので注意してね!

受講後に「我が子にはあわなかった・・・」って後悔しないよう、まずは無料お試し教材をもらいましょう!

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こどもちゃれんじぷち退会時に注意すべき3つのポイント

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さっそく、「こどもちゃれんじぷちを解約しよう」と思っていても、予定していた時期に退会できないなんてことも多々・・・

そんな失敗を避けるために、以下の注意点を把握しておきましょう。

  • 入会後2ヶ月は退会・解約できない
  • 退会受付期日を過ぎてしまう
  • 解約連絡をしないと継続受講になる

3つのポイントごとに分けて、それぞれ説明します。

入会後2ヶ月は退会できない

こどもちゃれんじぷちとこどもちゃれんじプラス〈ぷち〉は、入会後2ヶ月は退会することができません。

なぜ、2ヶ月は退会することができないのか?

理由は、継続して受講することで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める教材内容になっているからです。

実際に入会して「すぐ飽きてしまって、全然手につかない」と無駄な出費をしてしまう前に、無料お試しをもらって我が子が興味を示すかどうかを確認しておきましょう!

こどもちゃれんじぷちやこどもちゃれんじプラス〈ぷち〉の、具体的な内容や口コミ・レビューに関してまとめた記事があるので、参考にご覧ください!

年に数回行われている1ヶ月キャンペーンを利用しよう!

こどもちゃれんじでは、年に数回1ヶ月キャンペーンが実施されています。

入会金・解約金がタダで、こどもちゃれんじの教材を1ヶ月間利用して、2ヶ月受講するのを待たずに解約することができるお得なキャンペーンです。

とはいっても、継続して受講することで、こどもちゃれんじの恩恵を受けることができるので、「1ヶ月キャンペンがやるまで待ってよう」といった受けの姿勢はやめときましょう。

ほえるん

1ヶ月キャンペーンがやってたらラッキーくらいの感覚でいるといいですね!

退会・解約期日を過ぎてしまうと出費が増える

先述したように、こどもちゃれんじぷちとこどもちゃれんじプラス〈ぷち〉の退会・解約期日は、前月の5日となっています。

受け付け期日を過ぎてしまった場合は、その月と翌月の受講費は払う必要があります。

例)8月号で退会したい場合は、7月5日までに解約手続きを済ませる。

7月5日に間に合わず7月10日での解約手続きをした場合は、8月5日付での解約カウントになるので、8月分と9月分の受講費の支払いが必要となり、10月号からの退会になります。

退会・解約期日をしっかり把握した上で、こどもちゃれんじを安心して受講しましょう。

解約連絡しなかったらどうなるの?

こどもちゃれんじは、煩わしい契約が進級・進学と共に自動で更新されることがとっても魅力的です。

つまり、連絡しなくても0〜18歳まで子どもの成長に合わせた教材が自動でとどく便利なシステム!

でもこれ逆に考えると、とっても恐ろしいこと!

0〜18歳までの教材費用がすべて自己負担になる可能性が・・・

「入学に合わせて自動的に受講が終わる」と勘違いをして、受講費を多めに払った(泣)

と嘆かわしいメッセージをよくいただくので、あなたは失敗しないように!

一度やめても再入会できる?追加費用は?

入会金などの追加料金なく、再入会できます!

自分の好きなタイミングでオッケー!

Webからの申し込みにも対応しているので、一度退会しても手間なく再利用ができますね。

電話がつながらない!どうすればいいの?

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突然ですが、こどもちゃれんじの受講者数って知っていますか?

なんと「79万人(2018年4月時点)」です。

こどもちゃれんじだけも膨大なユーザーを抱えているので、進研ゼミの利用者を含めるとかなりの人数になります。

勘のいい方ならもう気づいたでしょう。

それは・・・

退会しようと思って連絡をしても電話がつながらず、やめられない!といった、本当にあった怖い話があるということ。

どんなタイミングで電話をしたら良いか知ってるだけで、スマートに退会・解約できるか変わります。

そこで、注意点や対処法についてくわしく紹介しますね。

退会・解約締切日は、なるべく避けるべし!

これだけ多くのユーザーを抱えながら、退会者の電話対応もすると考えると、とっても混みあうことが想定されますよね。

夏休みの宿題をギリギリまで溜め込む人が大勢いるように、締切間近になって電話をかける人が多くなるのは、なんとなく予測がつきますね。

スマートに退会・解約するには、こどもちゃれんじぷちの締切日だけでなく、他のコースの締切日まで把握しておくと良いでしょう。

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こどもちゃれんじbaby退会したい号の前月1日
こどもちゃれんじ(ぷち〜じゃんぷ)退会したい号の前月5日
こどもちゃれんじプラス退会したい号の前月5日
こどもちゃれんじEnglish教材が届く月の前月20日
進研ゼミ小学講座退会したい号の前月1日*
進研ゼミ中学講座・中学講座中高一貫退会したい号の前々月25日
進研ゼミ高校講座退会したい月号の前々月25日
*小学講座2〜6年生4月号からの退会のみ前々月25日、中1講座4月号から退会は前々月25日

まとめ表をみる限り、電話が集中しそうなのは月の上下旬ですかね。

午前中の時間帯が混みやすいってホント?

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こどもちゃれんじの入会案内を読むと、「電話は、午前中に混み合うことがあります。」と記載されています。

つまり、手続き締切日が近い午前中は特に電話がつながりにくいと判断してよいでしょう。

結論「10日前後の午後」に電話をかけると、混み合いを避けつつスマートに退会・解約手続きできますね。

ほえるん

このブログを読んだあなたなら、きっと大丈夫でしょう!

キャンペーン期間中はなるべく避けましょう!

こどもちゃれんじでは、定期的にキャンペーンが実施されています。

  • 早期入会特典
  • クリスマスなどの特大号(4,7,8,12月)
  • 1ヶ月キャンペーン

このタイミングに重なると、やっぱり電話がつながらず辞められなくなってしまいます・・・

退会を決心したら、キャンペーンが開催されているかもあわせて確認し、それよりも前に退会・解約手続きをすませておくと安心です。

こどもちゃれんじぷちの退会理由は?ついでに退会後のおすすめ教材も教えて!

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こんなに受講者数が多いのに、「こどもちゃれんじをやめようと思ってるのって我が家だけかな?」と心配になってしまいますよね。

本トピックでは、こどもちゃれんじを退会した理由について紹介していきます。

こどもちゃれんじぷちの主な退会理由は、以下の4つです。

  • 飽きてしまった
  • 教材や知育おもちゃ(エディトイ)が多すぎる
  • 他のことに興味を持つようになった
  • 進学・進級をきっかけにやめた

それぞれについて、詳しくお伝えしますね。

飽きてしまった

chaaさん

こどもちゃれんじ、ひとつずつだと飽きたみたいで遊ばなくなってきた。親の声かけで、再び遊び出したけどちょっと大変。

親の声かけでなんとかなったけど・・・

子どもがしまじろうに興味をもったから、こどもちゃれんじを受講したってかたが、ほとんどではないでしょうか?

しかし、始めた当初は教材に取り組んでくれたけど、途中で飽きてしまっていつの間にか「親がやらせてしまってた」なんてケースも多々みられます。

我が家も1年ほど、こどもちゃれんじぷちを受講していますが、徐々に新鮮さが失われているように感じます。

しまじろうのぬいぐるみや知育おもちゃに興味をもたくなった、自主的にやらなくなったと感じたご家庭が、退会・解約を決断しているようです。

教材や知育おもちゃ(エデュトイ)が多すぎる

ヘイさん

雛人形出したくて部屋を片付けていたんだけど、こどもちゃれんじ地獄。おもちゃやばい。片付かないこどもちゃれんじぃぃーー!!!(お世話になってます)

まさに「こどもちゃれんじ」地獄。

こどもちゃれんじの魅力のひとつでもある、豊富な知育おもちゃ(エデュトイ)や教材。

細かいパーツや紙の教材など、いろんな角度から知育ができるのは良いのですが、片付けに困ってるって口コミがとっても多いです。

毎月自動的に新しい教材がとどくので、整理整頓できていないと気が済まないミニマリスト思考のご家庭では、特にストレスを感じやすいでしょう。

「子どもが飽きる→教材が溜まって片付かない」と負の連鎖になった場合に、退会・解約されるパターンです。

ほえるん

我が家では、専用の箱を用意して、あえて子ども一緒に片付ける練習をしているよ!

他のことに興味を持つようになった

猫春さん

娘、こどもちゃれんじDVDも見ないし付録もあんまり興味ないし、デジタルワークも最後までやらない。ワークブックはよろこんでやるからポピーに変えようかな。

他の教材に興味があるみたい。

幼児期の子どもは、とっても伸び盛り。

みなさんもご存知の通り、人間の脳は3歳までに約80%完成するといわれています。

やっぱり、通信教育だけじゃなく、ピアノやスポーツなどの習い事を始める家庭が増えていきます。

子どもの興味が「こどもちゃれんじ<習い事」にむき、退会してしまうケースもあるようです。

社会性を磨くためにも、親以外のリアルな人間と関わる機会が増えるのは、成長にとっても良いことですね!

進級・進学をきっかけにやめた

夏生さん

こどもちゃれんじ退会のタイミングをずーっと悩んでたけど、進級して、4月号で退会を決めた。

幼稚園に入って教育環境が整うからやめました。

子どもが保育園や幼稚園に進級するタイミングで、こどもちゃれんじを退会するケースも多いです。

子どもが保育園入園と共に、ママも仕事に復帰することで、一緒に取り組む時間をとることができず退会してしまいます。

パパ・ママの都合による退会・解約もあるので、各ご家庭での退会要因ってさまざまありますね。

こどもちゃれんじぷち退会後のおすすめ教材は?

以上4つの退会・解約理由をもとに、ボクが実際に受講した通信教育の中から、おすすめの幼児教材を紹介します!

シンプルな教材で、知育おもちゃ(エデュトイ)や教材で散らかる心配なし!

何よりこどもちゃれんじぷちよりもお値段が安く、お財布に優しい!

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幼児教材名月額料金
幼児ポピー「ポピっこ ももちゃん」980円/月
モコモコゼミプチコース1,280円/月

それぞれの違いについて、紹介します。

幼児ポピー「ポピっこ ももちゃん」

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幼児ポピー「ポピっこ ももちゃん」の教材は、3セットが基本でとってもシンプル。

こどもちゃれんじを受講していて、知育おもちゃ(エデュトイ)や紙の教材が散らかってイヤ!と感じていたご家庭は、ポピーの無料教材がもらって体験してみると良いでしょう!

また、難易度もやさしめなので、仕事へ復帰された方でも少し時間がとれれば、子どもと一緒に学ぶことができます。

気になった方は、ボクが1年間実際に受講しまとめたレビューがあるので、ご覧ください。

モコモコゼミ

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モコモコゼミは、幼児・小学校教育で評判の名門企業が教材提供、提携しています。

  • 小学校受験で評判が高い「こぐま会」
  • 中学校受験の名門「SAPIX」

子どもが飽きてしまったのは、「こどもちゃれんじが簡単すぎたのかもしれません。

モコモコゼミは、小学校や中学校受験を見据えて、幼児期から教育したい!といったご家庭に向いています。

今なら、「合わなかったら1ヶ月無料キャンペーン」を実施しているので、もらえるものは貰っちゃいましょう!

「教材選びに失敗したくない・・・」と思っているご家庭は、絶対に無料お試し教材をもらいましょう!

>>モコモコゼミをキャンペーンで申し込む
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  • 知育おもちゃ(エデュトイ)や紙の教材が散らかってイヤだ!
  • 仕事に復帰して一緒に教材をやる時間が取れなくなった
  • 将来の受験を見据えて、幼児期から取り組みたい

と思っているパパ・ママにおすすめです!

退会後の勧誘はしつこい?連絡を停止させる方法を教えます!

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先にいっておきますが、退会した後にもベネッセから、ダイレクトメールや電話、商品サービスの案内がとどきます。

働きながら子育てしているパパ・ママには、メールや電話で案内が来るのは、正直いってめんどうですよね。

本トピックでは、サービス案内を一時停止か停止する方法について解説しています。

会員番号を覚えているかどうかによって、停止方法が変わってくるので具体的な手順についてくわしく紹介します!

まずは、こちらにアクセスしましょう!

※公式で紹介されている方法です。安心してご利用ください。

会員番号を10桁すべて知っている人

STEP
「A.10桁の番号をご存知のかた」を選択しましょう!
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STEP
必要事項を入力して「ダイレクトメールなどのご案内を停止する」を押してください
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これで、会員番号10桁すべて知っている方の、ダイレクトメール・電話、商品サービスの案内を停止することができました。

※手続き完了後、入れ違いで最長1ヶ月程度は、案内が到着してしまう可能性があるので、「あれ?停止したはずなのになぜ・・・」と思わなくても大丈夫です!

会員番号を10桁知らない人

STEP
「B.10桁の番号をご存知ないかた」を選択しましょう!
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STEP
必要事項を入力して「ダイレクトメールなどのご案内を停止する」を押してください
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これで、会員番号10桁を問い合わせなくても、ダイレクトメール・電話、商品サービスの案内を停止することができるので、楽ちんですね。

もし、エラーが出てしまった場合は、電話でも受け付けているので、下記の番号に連絡をどうぞ!

0120-924721(フリーダイヤル)

受付時間 9:00〜21:00(土日・祝日も受付 ※年末年始は除く)

こどもちゃれんじぷちの退会・解約方法まとめ

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家庭の事情で、どうしても退会・解約しなきゃいけない時ってありますよね。

もし、解約せざるをえない状況になったら、この記事を参考にすると、どこよりもスマートに退会・解約できると思います。

時期によっては、電話がつながりにくくて発狂しそうになりますが、早めの準備・行動をしておくと安心です。

最後に、連絡先や締切日などの一覧をまとめておきますのでご活用ください。

ほえるん

スクショしてスマホやPCに保存しておくと、焦らずに退会できるのでおすすめです♪

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コース名電話番号対応時間締切日
こどもちゃれんじぷち0120-55-41039:00〜21:00
(年末・年始を除く)
退会希望月号の前月5日
こどもちゃれんじプラス0120-55-41039:00〜21:00
(年末・年始を除く)
退会希望月号の前月5日

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